Первые шаги России по электронизации госуслуг были не слишком уверенными. Но грамотная корректировка программы, — самого перечня сервисов, уменьшения бюрократической волокиты, технологическая, финансовая и законодательная, — и готовность «списать у отличников» во многом изменили картину. На середину января на Едином портале зарегистрирована половина пользователей Рунета, которые выставили виртуальным сервисам отличные и хорошие оценки в более чем 95% случаев. От ненужных услуг Минкомсвязи отказывался, востребованные на госпортале появлялись. Впрочем, до совершенства ещё далеко…
Мы решили проверить качество сервисов на собственном опыте, и занялись проверкой своего имущества. Для этого нам понадобилось сравнить информацию в «Личных кабинетах» разных ведомств. В частности речь идёт о ФНС и Росреестре.
И здесь можно наткнуться на ряд осложнений:
1) Проблемы ждут граждан по регистрации (старые документы, сложные вопросы приватизации, прочее), особенно людей «старшего» поколения.
2) Возможны проблемы с актуальностью данных в базах ведомств.
3) Возможны проблемы с Системой межведомственного электронного взаимодействия.
С конкретным затруднением мы столкнулись достаточно быстро. В «Личном кабинете» (ЛК) физического лица ФНС имеются данные по квартире, включая информацию:
Адрес
Кадастровый номер
Площадь (протяженность)
Налоговая база (всю историю изменений)
Доля собственности
Дата регистрации права
Кроме того претензий у налоговой службы к плательщику нет, налоги на имущество платятся исправно.
Логично предположить, что эти данные ФНС, видимо, должна была получить из Росреестра в рамках межведомственного обмена данными, где, собственно, и ведётся Государственный кадастр недвижимости (ГКН) и Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП).
Справка:
ЕГРП (Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним) — базовый государственный информационный ресурс, который содержит данные о существующих и прекращенных правах на объекты недвижимого имущества, данные об объектах недвижимого имущества и сведения о правообладателях.
ГКН (государственный кадастр недвижимости) — систематизированный свод сведений об учтённом недвижимом имуществе, а также сведений о прохождении Государственной границы Российской Федерации, о границах между субъектами Российской Федерации, границах муниципальных образований, границах населённых пунктов, о территориальных зонах и зонах с особыми условиями использования территорий, иных предусмотренных Федеральным законом «О государственном кадастре недвижимости» сведений.
Однако, в личном кабинете Росреестра информация о данной квартире отсутствует (см. скриншоты ниже).
1. Личный кабинет физического лица Федеральной налоговой службы.
Мои объекты налогобложения (ФНС)
2. Личный кабинет Росреестра для физических лиц
Объекты налогобложения (Росреестр)
Информация по квартире отсутствует
Эта ситуация не могла не обеспокоить, — а все ли в порядке у собственника с документами на квартиру, — зачастую, всё, что есть на руках — свидетельство о регистрации, порой оно ещё советских времён, на бланке РСФСР. Какой либо сервис для обращений с подобными вопросами у Росреестра отсутствует, приходится обращаться с вопросом о причинах отсутствия информации по квартире в Личном кабинете Росреестра, — да и то при условии наличия такой информации в ЛК ФНС России, — в свободной форме в разделе Технической поддержки Росреестра («Помощь и поддержка»).
Выбираем сервис «Личный кабинет» и задаем вопрос в произвольном виде:
Запрашиваем Росреестр про квартиру, с ссылкой на наличие такой информации в личном кабинете ФНС России.
Ответ приходит достаточно оперативно, в тот же день, выглядит он так:
Запрос ВЦТО [15845]
Добрый день, уважаемый заявитель.
Для рассмотрения вопроса необходимо указать ФИО, СНИЛС владельца личного кабинета, также можете приложить полноэкранные скриншоты объектов, которые обозначаются на сайте ФНС. При желании, Вы также можете приложить сканы документов, подтверждающих зарегистрированное право. Если файлов несколько, просьба направить их в виде архива.
С уважением, отдел обработки отложенных запросов Ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра
То есть далее необходимо готовить документы: СНИЛС владельца личного кабинета, полноэкранные скриншоты объектов, которые обозначаются на сайте ФНС.
В ответ на Запрос ВЦТО [15845] подготовленные материалы отослали на адрес expert@vkr.kadastr.ru
Уже не первые сутки приходится ждать ответа и результатов…