В ЗАО «ОВИОНТ ИНФОРМ» проведена совместная конференция c партнерами компании ТЕРРАСОФТ: фирмами ЛАЙНСЕРВИС (CRM Solution Partner) и Информикус (CRM Implementation Partner) по возможности использования CRM системы в массовой продаже продуктов ОВИОНТ ИНФОРМ.

Были обсуждены вопросы и проблемы единого подхода к автоматизации call-центра, отделов продаж, рекламы и маркетинга, бухгалтерии, группы подготовки к тендерам, отделов разработки и тех.поддержки ППО.

Обсуждены способы автоматизации учета и контроля договоров SLA (уровня обслуживания клиентов) и найдены приемлемые решения.